木門企業(yè)的核心競爭力始終應(yīng)該放在產(chǎn)品品質(zhì)上面,現(xiàn)今木門市場競爭激烈,已有不少木門企業(yè)意識到這一點(diǎn),開始加強(qiáng)提升生產(chǎn)水平及創(chuàng)新能力,以圖在激烈的市場競爭中站穩(wěn)根基。消費(fèi)者青睞的永遠(yuǎn)是品質(zhì)有保障的木門產(chǎn)品,這也是購買選擇大品牌的重要原因。
現(xiàn)階段,部分木門企業(yè)的售后服務(wù)并沒有做到位,甚至形同虛設(shè)。不少消費(fèi)者反映,合同上或廠商官網(wǎng)所閃現(xiàn)的售后效力電話形同虛設(shè),或長時(shí)間無人接聽,或效力人員耐性缺失。
當(dāng)下定制木門品牌的比賽不僅在質(zhì)量,更在于效力。群眾的雙眼是雪亮的,誰家售后效力好,誰家不負(fù)責(zé)任,消費(fèi)者心中有數(shù),犯“近視”病的公司**簡略危害消費(fèi)者合法權(quán)益,結(jié)束也將自食苦果。
木門企業(yè)向消費(fèi)者提供售后服務(wù),關(guān)鍵在于給予消費(fèi)者保障及信心。從企業(yè)角度而言,售后服務(wù)更多傾向于彌補(bǔ)生產(chǎn)中的漏洞。它雖是木門銷售的重要組成部分,但卻只是一種補(bǔ)救措施而非企業(yè)發(fā)展的助推器。然而,時(shí)至今日,部分商家卻把售后當(dāng)做競爭的主要籌碼,反而忽視了真正重要的生產(chǎn)力據(jù)了解,當(dāng)時(shí)國家和工作尚無共同標(biāo)準(zhǔn)的木門售后效力標(biāo)準(zhǔn)出臺,構(gòu)成售后效力市場秩序失調(diào)。
木門企業(yè)要想在市場競爭中拔得頭籌,就必須以特色優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品征服消費(fèi)者,同時(shí)還需保證一條極具特色的服務(wù)鏈來吸引消費(fèi)的眼球。在這個(gè)消費(fèi)大于天的年代,企業(yè)只有抓住了消費(fèi)者才能在市場中取勝。
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