定制油漆門的起源就是"定制",也就是量身定制的意思,由于定制符合消費(fèi)者的要求,得到了市場(chǎng)的認(rèn)可。然而成功源于"定",但嚴(yán)重的缺陷也源于"定"。因?yàn)?quot;定"還有"定做,不能變"的含義。
消費(fèi)者購(gòu)買油漆門會(huì)先了解定制油漆門市場(chǎng)的展廳的產(chǎn)品,然后由油漆門的設(shè)計(jì)師給消費(fèi)者設(shè)計(jì),但是,消費(fèi)者不可能完全描述清楚自己的油漆門的使用要求,設(shè)計(jì)師更不能預(yù)測(cè)將來(lái)的使用要求,只能是"照葫蘆畫瓢",盡量設(shè)計(jì)合理一些以滿足消費(fèi)者目前的需要,因?yàn)榘迨降挠推衢T定制以后是沒(méi)法修改的,定做了就變不了,而且定制油漆門一般是不能退貨的。這就是定制油漆門致命的缺陷。
不少市民對(duì)定制油漆門的售后服務(wù)表示擔(dān)憂,不少消費(fèi)者直呼先交錢后拿貨不公平,而且效果不滿意不能退貨,違反了公平交易的原則。據(jù)了解,油漆門定制工作細(xì)節(jié)錯(cuò)綜復(fù)雜,從消費(fèi)者下單、組織生產(chǎn)、配送、上門安裝以及售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)必須環(huán)環(huán)相扣,且產(chǎn)品定制過(guò)程中涉及的板零部件、五金件極多,十分容易出錯(cuò)。
因?yàn)橹谱饔推衢T時(shí)是根據(jù)消費(fèi)者的特殊需求量身定做的,針對(duì)性較強(qiáng),不好再賣給其他人,所以多數(shù)廠家都不愿意接受退貨而往往采取降價(jià)方式來(lái)“擺平”。由于定制油漆門的**性,油漆門每個(gè)細(xì)節(jié)都根據(jù)顧客需求而定,萬(wàn)一出現(xiàn)問(wèn)題,退換十分艱難。消費(fèi)者如果在收貨后出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題,如嚴(yán)重變形等可以包退換,但一般不會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題,加上定制產(chǎn)品不能再銷售,一般主張維修解決問(wèn)題。如果出現(xiàn)成品油漆門跟圖紙上不一致的情況,消費(fèi)者可以拒收,如果對(duì)安裝不滿意,商家會(huì)負(fù)責(zé)重新安裝。
所以消費(fèi)者在選購(gòu)定制時(shí)需要注意:
裝修好了再定油漆門,往往不能統(tǒng)一風(fēng)格,所以定制什么風(fēng)格的油漆門,在裝修前就應(yīng)該確定下來(lái)。尤為重要的是,定制的油漆門一定要符合裝修的整體風(fēng)格,如果是中式風(fēng)格的裝修,選擇板式的定制油漆門就會(huì)顯得格格不入,同樣,現(xiàn)代風(fēng)格的居室,放進(jìn)去一套中式的定做沙發(fā)自然也很怪異。
現(xiàn)在有的消費(fèi)者選購(gòu)油漆門時(shí)經(jīng)常忽視自己房屋的實(shí)際情況,那些在展廳中看上去尺寸合適、顏色適度的油漆門到了自己家就完全難以搭配了。按照雜志上的樣式做出的油漆門,放在家里卻顯得很擁擠。這都是因?yàn)橄M(fèi)者不夠?qū)I(yè)又過(guò)于自信造成的。所以在選擇定制油漆門的時(shí)候,所有材料的增加與減少都應(yīng)該符合設(shè)計(jì)原理,要考慮到支撐、實(shí)用、美觀,不能一廂情愿地彰顯個(gè)性,要注重合理性。
很多人選擇定制油漆門除了追求個(gè)性,還想省錢,所以不能為了追求個(gè)性而造成不必要的浪費(fèi)。如果預(yù)算有限,就不要單純?yōu)榱俗非髠(gè)性而做一些沒(méi)有必要的設(shè)計(jì),造成不必要的浪費(fèi)。如果做了過(guò)多的定制油漆門,反而達(dá)不到省錢、個(gè)性的初衷。
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